Envíos y Devoluciones

• POLÍTICA DE ENVÍOS
  Los gastos de envío son gratuitos en todo el territorio Español. A excepción de las prendas en promoción que tendrán un coste medio de 7,00€.

   

  El Cliente recibirá el pedido en la dirección facilitada en un plazo aproximado de cuatro días laborables, excepto los realizados en fin de semana o festivos que se gestionarán a partir del primer día laborable.

   

  Se le  mandará al Cliente un correo o un wattsapp cuando el  pedido salga de INFINITY.

   

  Los tiempos de envíos pueden variar debido a factores externos como puedan ser:

   

  • Problemas logísticos.
  • Condiciones meteorológicas adversas.
  • O imposibilidad de acceder a la dirección indicada.

   

  Todo ello puede influir en la puntualidad de entrega.
• DEVOLUCIONES DE PEDIDOS
  El Cliente podrá devolver o cambiar cualquier producto adquirido en www.infinityalboraya.es , de maneras diferentes:

   

  1. Contactando con INFINITY al Teléfono 96/1939986 en horario comercial.
  2. Enviando un wattsapp al 699921067.
  3. Enviando un correo a info@infinityalboraya.es

   

  El Cliente dispone de 15 días naturales desde la recepción del producto.

   

  Se gestionará la recogida en cuatro días laborables. Una vez tenga el Cliente la confirmación de aceptación desde INFINITY de la devolución, enviaremos la recogida a través de nuestro servicio de mensajería a la dirección facilitada.

   

  Los artículos deben estar en perfecto estado y con la factura correspondiente que el Cliente recibió con su pedido. Y con todas las etiquetas intactas. En el caso de prendas de baño, los artículos a devolver deberán conservar el precinto sanitario y no haber sido usados. Si no se dan esas condiciones, el paquete será devuelto y no se emitirá ningún reembolso.

   

  Los gastos de devolución son gratuitos. Una vez comprobado el Estado del producto y si todo es correcto, la devolución del importe se realizará de la misma manera que la compra. Los plazos para los reembolsos pueden variar según el método de pago seleccionado.

   

  Si el cambio o devolución sobre un pedido es de promoción o descuento, el reembolso será proporcional al código descuento/promoción que se haya utilizado.